Genomför en fullständig check-in

Godkänn bokning, ankomstdatum och rum före incheckning

Öppna den specifika ankomsten och verifiera bokningsnummer, status, dagens ankomst, avgång, vuxna, barn, kategori och aktiv rumstilldelning. Korrigera fel datum innan du ändrar livscykelstatus.

Ett säljbart rum är inte automatiskt klart. Klar betyder ledig, städad och kontrollerad; stayover-service-done är inte ett gratis ankomstrum. Åtgärda fel och hushållsarbete först.

Öppna den exakta bokningen och verifiera bokningsnummer, bekräftat tillstånd, ankomst och avgång, kategori, sällskap, tilldelat rum, betalningssituation och materialanteckningar. Incheckning sker på den planerade ankomstdagen; ett felaktigt datum korrigeras i bokningen snarare än förbigås i receptionen. Det fysiska rummet ska vara tilldelat, aktivt, inte blockerat och verkligen redo för inflyttning. Avslutad städning är inte automatiskt detsamma som färdig, och ledningen får inte uppfinna beredskap att få dialogen att passera. Om underhåll, ett rumsblock eller en annan gäst upptar rummet, lös inventering och rumstilldelning först. Anteckna det enda ansvariga beslutet när ett undantag behöver eskaleras. Förhandskontrollen lyckas endast när den sparade bokningen och det riktiga rummet kan acceptera samma ankommande sällskap nu.

Registrera alla ankomster och återanvänd befintliga profiler

STRYK skapar en gästplats per bokad vuxen och barn. Komplettera varje faktisk identitet; lösa antalet skillnader i bokningen innan den slutförs.

Sök efter en befintlig profil per person. Återanvänd pålitliga matchningar, uppdatera endast verifierade fält och komprimera aldrig följeslagare i huvudprofilen.

Jämför bokade vuxna och barn med de personer som faktiskt anländer. Incheckningen skapar en gästplats per bokad person; slutför varje plats och lämna aldrig en namnlös följeslagare som platshållare. Bekräfta huvudgästen mot bokningen, sök sedan efter varje följeslagare innan du skapar en ny profil. Använd flera matchande fakta som fullständigt namn, födelsedatum, e-post, telefon och tidigare vistelse, inte bara ett namn. Återanvänd en befintlig profil när identiteten är tillförlitlig, uppdatera endast verifierade ändrade detaljer och skapa en separat person när identiteten förblir osäker. Om den verkliga parten skiljer sig från bokningen, korrigera de auktoriserade bokningsfakta innan du slutför registreringen. Detta håller gästhistoria, beläggning, turistskatter och senare kommunikation kopplade till rätt individer.

Fyll i fält som krävs av egenskapskonfigurationen

För- och efternamn krävs för varje person. Andra obligatoriska markörer kommer från den centrala konfigurationen och kan inkludera hälsning, titel, e-post, telefon, födelsedatum, nationalitet, adress och anpassade fält.

Kopiera inte gamla värden blint. Bekräfta kontakter och adress. Ett valfritt födelsedatum kan utlösa en medveten varning; ett konfigurerat önskat datum blockerar progression tills det levereras.

Fyll i fält per person från den aktuella fastighetskonfigurationen. För- och efternamn krävs alltid; hälsning, e-post, telefon, födelsedatum, nationalitet, adress och anpassade fält kan bli obligatoriska för detta hotell. Läs den synliga markören och valideringen istället för att lita på en gammal papperschecklista. Ange fakta från gästen eller godkänd handling, bevara korrekt stavning och fyll inte ett obligatoriskt fält med påhittat innehåll. Födelsedatum förtjänar explicit behandling: när det krävs blockerar det progression; när det är valfritt med en aktiv varning är det ett medvetet undantag att fortsätta utan det som kräver en verklig anledning, inte ett rutinklick. Granska varje person igen efter att ha bytt mellan gästplatser så att en följeslagare inte ärver en annan persons kontakt eller nationalitet.

Tillämpa dokumentkrav efter nationalitet och person

Central konfiguration kan kräva dokument för alla, alla utom listade länder, gäster utanför EU/EES eller utvalda länder. Rätt nationalitet är därför viktigt.

Kompletta dokument per tillämplig person: typ, nummer, utfärdande land och obligatoriska datum. Granska alla skyddade skanningar för fil, format och läsbarhet; hoppa bara över när det konfigurerade fodralet tillåter det.

Tillämpa den konfigurerade dokumentregeln på varje individ, inte bara på huvudgästen. Bestäm om personen är inom räckvidden utifrån nationalitet och hotellregeln, fånga sedan endast de fält som visas efter behov: dokumenttyp, nummer, utfärdande land och tillämpligt utfärdande eller utgångsdatum. Om en skyddad skanning krävs, använd produktflödet och den godkända enheten; Placera inte dokumentfoton i anteckningar, e-postutkast eller en oskyddad lokal mapp. Matcha numret och landet med det fysiska dokumentet och bekräfta vilken gästplats som äger posten. Ett saknat obligatoriskt dokument blockerar slutförandet. När inget dokument krävs för den personen, samla inte in ett bara för att en annan följeslagare behövde det. Detta person-för-person-beslut begränsar känsliga data samtidigt som det uppfyller det konfigurerade driftkravet.

Granska extramaterial och anteckningar före överlämning

Välj endast bekräftade aktiva extrafunktioner och granska pris, valuta och beräkning: en gång, per natt, per gäst eller per gäst och natt. En avgiftsbelagd tjänst hör till som extra, inte bara i lappar.

Använd anteckningar för konkret överlämning, inte som ersättning för stamdata, betalningar eller rumsblock. Håll dem sakliga och handlingsinriktade.

Granska extrafunktioner för incheckning mot den verkliga begäran och den konfigurerade beräkningen. Bekräfta om priset är fast, per person, per natt eller per person och natt, jämför sedan kvantitet och total med fest och vistelse. För två vuxna över tre nätter måste en frukost per gäst och natt använda sex enheter. Lägg inte till en tjänst eftersom den är vanlig; bekräfta det med gästen och se till att det inte redan ingick i prisplanen eller bokningen. Läs den nya bokningssumman efter valet och anteckna en kortfattad operativ notering endast när det hjälper leveransen. Allergi-, tillgänglighets- eller ankomstdetaljer hör hemma i lämpligt auktoriserat sammanhang och bör inte innehålla någon irrelevant känslig berättelse. Överlämningen är klar när service, beräknat belopp och ansvarigt hotellteam alla beskriver samma löfte.

Granska sammanfattningen och slutför incheckningen en gång

Granska bokning, gäst, rum, datum, alla personer, dokument, extramaterial, totalt och notera. Återgå till det relevanta steget för eventuella avvikelser, särskilt med flera gäster.

Gör klart en gång och vänta. Vid framgång sparar STRYK registreringar, länkar huvudgästen, lägger till extrafunktioner, ställer in internt och ändrar det aktiva rummet till upptaget/servicekrävs. Fel håller dialogen öppen.

Använd sammanfattningen som en slutlig port i åtta delar: bokning och rum, bokat och faktiskt sällskap, varje gästidentitet, konfigurerade obligatoriska fält, dokumentkrav per person, utvalda extrafunktioner och beräkning, driftsanteckning och resulterande summa. Gå tillbaka till det ansvariga steget för varje felmatchning och återskapa sammanfattningen. Slutför incheckningen en gång och vänta på framgångsresultatet; upprepad inlämning efter ett långsamt svar får inte användas som en felsökningsmetod. Om STRYK avvisar begäran, behåll bokningen oförändrad, läs den exakta valideringen och korrigera dess källa. Skapa inte en lokal framgångsstatus och markera inte manuellt rummet som är upptaget. Slutförandehändelsen är endast giltig när servern har accepterat hela registreringen och returnerat den resulterande bokningsstatusen.

Granska internt, rumsstatus och undantag efter slutförandet

Öppna bokningen igen: den måste vara intern, incheckning inte längre tillgänglig och det aktiva rummet upptaget/servicekrävs. Jämför registrerade gäster, huvudprofil och uppdaterad totalsumma.

Ett fel lämnar tillståndet oförändrat. Om fel bokning faktiskt checkades in, använd det motiverade arbetsflödet för ångra incheckning och verifiera återställd bokning och rumsstatus; avbryt eller redigera inte status manuellt.

Efter framgång öppnar du bokningen och rummet igen istället för att lita på enbart skålen. Bokningen ska vara intern, det tilldelade rummet ska visa det ockuperade drifttillståndet, registrerade gäster ska matcha den ankommande parten och utvalda tjänster ska finnas kvar på vistelsen. Verifiera att rätt rum, inte ett annat rum i kategorin, ändrade tillstånd. Kontrollera gästprofilerna och bokningslänken så att senare meddelanden, registrering och utcheckning använder samma personer. Om ett lager skiljer sig, stoppa och rapportera bokningsnummer, rum, förväntat tillstånd, observerat tillstånd och tid; reparera det inte genom att uppfinna en andra incheckning. Ett professionellt undantag förblir synligt och tilldelas tills källan är avstämd. Incheckningen är klar endast när riktiga personer, gästregister, bokningar, rum och tjänster beskriver en motsägelsefri intern vistelse.

För skiftöverlämningen, förbered en kort incheckningsbevisrad: reservationsnummer, ankomstdag, tilldelat rum, registrerad vuxen och barn, fullständiga dokumentkrav, mottaget extra, nytt reservationsbelopp, stängningstid och utförare. Nästa kollega bör öppna källposterna från detta, kopiera inte personuppgifter från linjen. Kontrollera städning och beläggningsstatus för rummet separat: bytet från inflyttning till beläggning måste tillhöra samma rum och vistelse. Om gästen anländer senare, men incheckningen redan har stängts, klargör den verkliga situationen enligt den godkända driftprocessen; lämna inte en orimlig Inhouse-status bara för att dialogen var framgångsrik. Syftet med nedläggningsbeviset är inte att skapa en ny sidopost, utan att snabbt verifiera att alla trovärdiga källor visar samma ankomst.