Attiva il modulo
Hotel Assistant è inizialmente disattivato. Ordinalo nei moduli aggiuntivi con un account autorizzato e controlla prova, prezzo e condizioni. Per usarlo, il tuo ruolo deve consentire l’accesso al PMS e includere il permesso «Usare Hotel Assistant». Una ricerca normale non lo attiva.
Descrivi la richiesta
Apri Assistant dalla barra di ricerca. Indica ospite o camera, date e risultato desiderato. Ti mostriamo le date precise e chiediamo chiarimenti se ci sono più prenotazioni.
Controlla la proposta
Verifica la scheda interessata e i valori prima e dopo. Spieghiamo i dati mancanti e gli eventuali blocchi. In modalità Standard confermi le modifiche prima dell’esecuzione.
Verifica il risultato
I passaggi mostrano cosa abbiamo controllato e completato. Apri la scheda collegata per continuare. Anche nei lavori con più passaggi distingui gli esiti dai punti ancora aperti.
«Cosa devo seguire oggi in hotel?»
Ordiniamo le informazioni e le attività disponibili. Puoi precisare data, area o team. Indichiamo quando il risultato è solo una selezione.
«Prolunga il soggiorno della famiglia Maier fino a sabato.»
Cerchiamo il soggiorno giusto e mostriamo la nuova partenza. Disponibilità, prezzi e regole del soggiorno restano validi.
«Crea la categoria Camera doppia con prezzo base di 120 €.»
Prepariamo la categoria e chiediamo i dati mancanti. Controlla nome, capienza e prezzo prima di confermare.
«Riassumi i miei messaggi e quelli del team.»
Usiamo solo le aree a cui puoi accedere. Il riepilogo non invia risposte e non segna i messaggi come letti.
«Perché non posso fare il check-out della camera 21?»
Controlliamo il soggiorno e le indicazioni di check-out esistenti. Vedi quale passaggio manca. Le regole di fatturazione e i blocchi restano validi.
«Migliora i testi del mio sito.»
Leggiamo i testi del sito a cui hai accesso e prepariamo modifiche precise. Controlla lingua e contenuto. Le modifiche al sito possono diventare pubbliche e richiedono la tua conferma.
Come funzionano Standard e Automatica?
In Standard confermi le modifiche. In Automatica eseguiamo i passaggi ordinari adatti senza quella domanda. Obiettivi ambigui, azioni particolarmente importanti o esterne richiedono ancora la tua decisione. Le persone autorizzate cambiano modalità nelle impostazioni dell’Assistant.
Quali dati e permessi vengono usati?
Lavoriamo nell’hotel selezionato con i tuoi permessi, senza nuovi diritti di amministratore. La cronologia personale appartiene al tuo account. Chat altrui e aree protette restano riservate.
Come verifico una risposta?
Mostriamo le fonti usate e il loro contesto nell’hotel. Controlla date, importi, nomi e testi proposti. Informazioni mancanti o risultati limitati non rappresentano una panoramica completa.
Cosa faccio se l’esito non è chiaro?
Controlla la richiesta salvata e la scheda prima di ripetere la modifica. I passaggi conclusi restano visibili. Se qualcun altro ha cambiato i dati, serve un nuovo controllo. Chiudere la finestra non annulla le modifiche.
Funziona senza connessione?
Per risposte aggiornate e nuove azioni serve una connessione. Non accodiamo modifiche AI offline. Le altre funzioni offline di STRYK mantengono il proprio ambito.
È un chatbot per qualsiasi domanda?
Ti aiutiamo con STRYK e il lavoro in hotel. Non trattiamo argomenti estranei. Assistant non sostituisce consulenza legale o fiscale e non prende decisioni vincolanti sui prezzi al posto tuo.
