Rispondere alle chiamate senza scorrere liste
Ospiti, prenotazioni, fatture, preventivi e camere, raggiungibili da un unico campo di ricerca.
Un ospite chiama e dice solo il cognome? La ricerca porta dritta a profilo e prenotazione.
Ricerca globale hotel
Trovare gli ospiti anche con piccoli refusi
Domande sulle fatture chiarite con il numero
Continuare a lavorare direttamente sull’ospite giusto
Ogni ruolo vede solo le proprie aree
Ritrovare le impostazioni con una parola chiave
Come funziona in hotel
- 01Campo di ricerca in alto in STRYK, risultati da due caratteri
- 02Ospiti per nome, e-mail, telefono o data di nascita
- 03Prenotazioni per numero, ospite, canale o camera
- 04Fatture e preventivi per numero, destinatario, azienda
- 05Camere per numero, piano o tipologia
- 06Trovate anche grafie simili dei nomi
- 07Pagina dei risultati con filtro per area
- 08Uso con frecce, Invio ed Esc
Quattro attività concrete nel lavoro quotidiano.
Chiamata per l’arrivo
La signora Ferri chiede della sua prenotazione. Basta digitare «Fer», e profilo e prenotazione compaiono separati nell’elenco dei risultati.
Domanda dall’amministrazione
L’azienda indica un numero di fattura. Il risultato mostra destinatario e stato e apre direttamente la fattura.
Nome annotato male
Sul foglietto c’è scritto «Rosis». La piccola inversione di lettere non impedisce alla ricerca di trovare il signor Rossi.
Controllo veloce della 305
Si digita il numero di camera e si apre la gestione camere con occupazione e stato, senza passare dal calendario.
Domande frequenti: Ricerca globale hotel
Cosa cerca STRYK in modo centralizzato?+
Ospiti, prenotazioni, fatture, preventivi e camere; in più, nei limiti dei permessi dell’utente, le aree delle impostazioni corrispondenti.
Da dove inizio a cercare?+
Direttamente dalla ricerca generale in alto nell’area di lavoro. I primi risultati compaiono mentre si scrive; con Invio si apre la pagina completa dei risultati.
Quanti caratteri servono?+
La ricerca parte da due caratteri. Un campo vuoto o troppo corto non produce un elenco di risultati confuso.
STRYK trova anche parole scritte male?+
Per nomi e codici principali, le grafie simili compaiono insieme alle corrispondenze parziali. Una lettera invertita non deve rallentare la reception.
Come trovo gli ospiti?+
Per nome completo, nome, cognome, e-mail, telefono o data di nascita, sempre e solo tra i dati della propria struttura.
Come trovo le prenotazioni?+
Per numero di prenotazione, nome dell’ospite, e-mail, telefono, canale, numero di camera o data di nascita dell’ospite collegato.
La ricerca trova anche le fatture?+
Sì. Numero di fattura, destinatario, azienda e numero di prenotazione portano direttamente al documento contabile.
La ricerca trova anche i preventivi?+
Sì. Numero del preventivo, destinatario e azienda compaiono come tipo di risultato a sé, con stato e data.
Posso cercare le camere?+
Sì. Numero, nome, piano, zona e categoria della camera portano direttamente alla gestione camere.
Perché i risultati sono raggruppati?+
Perché un nome non diventi un elenco misto illeggibile. Ospiti, prenotazioni, fatture, preventivi, camere e impostazioni restano subito distinguibili.
Posso filtrare per area?+
Sì. La pagina completa dei risultati si può limitare a ospiti, prenotazioni, fatture, preventivi, camere o impostazioni.
STRYK mostra lo stato nei risultati?+
Prenotazioni, fatture e preventivi mostrano il loro stato direttamente nel risultato, così il team può farsi un’idea prima di aprirli.
Un risultato apre la scheda giusta?+
Sì. Il risultato porta direttamente all’ospite, alla prenotazione, alla fattura, al preventivo o alla camera: mai una scheda di ricerca senza un passo successivo.
STRYK riconosce i numeri tipici?+
La ricerca riconosce i prefissi abituali di prenotazioni, fatture e preventivi e mette in primo piano l’area corrispondente, senza perdere gli altri risultati consentiti.
Posso usare la tastiera?+
Sì. Con i tasti freccia ci si sposta tra i suggerimenti, Invio apre il risultato selezionato o la pagina dei risultati ed Esc chiude la ricerca.
La ricerca funziona da smartphone?+
STRYK funziona nel browser ed è pensato per le postazioni di lavoro in reception e in ufficio. Sullo smartphone c’è inoltre l’app STRYK per iPhone e Android.
Quanto sono aggiornati i risultati?+
La ricerca lavora sui dati attuali della struttura. Prenotazioni, ospiti e documenti nuovi o modificati compaiono quindi subito nel contesto giusto.
Vengono caricati tutti i risultati in una volta?+
No. La ricerca rapida limita i risultati per area; la pagina dei risultati ne mostra di più, sempre in modo ordinato. Così la ricerca resta veloce anche quando i dati crescono.
Ogni collaboratore vede gli stessi risultati?+
No. Ospiti, prenotazioni, contabilità, camere e impostazioni compaiono solo se il ruolo può consultare l’area corrispondente.
Una struttura può trovare i dati di un’altra struttura?+
No. La ricerca mostra solo i dati della struttura con cui hai effettuato l’accesso. Le informazioni delle altre strutture restano completamente separate.
Cosa succede se la ricerca non riesce?+
STRYK mostra chiaramente l’errore e propone di riprovare. Il team sa subito che i risultati non sono ancora stati caricati del tutto.
Dove fa risparmiare tempo la ricerca ogni giorno?+
Con telefonate, arrivi, domande sulle fatture e controlli veloci sulle camere: inserisci un indizio, riconosci il contesto giusto e prosegui direttamente.
La ricerca generale ha un costo aggiuntivo?+
No. La ricerca nelle aree centrali della struttura, nel rispetto dei permessi, fa parte dell’offerta unica di STRYK, senza costi di attivazione e senza prezzi nascosti per moduli.
Ricerca globale hotel è adatto al vostro hotel?
14 giorni gratis. Tutte le app principali STRYK incluse. Nessun costo di configurazione; moduli AI opzionali separati.