Non dover più ricordare la scadenza di notifica
I dati di registrazione arrivano dal soggiorno e STRYK mostra quale notifica è ancora aperta.
Inviare in tempo la notifica degli ospiti, senza ricopiare la sera i dati di registrazione.
Registrazione ospiti
Non dover più ricordare la scadenza di notifica
Inviare in tempo la notifica degli ospiti, senza ricopiare la sera i dati di registrazione.

Registrazione ospiti
Dati inseriti una sola volta
Accompagnatori e bambini sempre inclusi
Notifiche aperte a colpo d’occhio
Correzioni solo sulla persona interessata
Meno carta alla reception
Come funziona in hotel
- 01Dati di registrazione da check-in online, kiosk e reception
- 02Controllo del termine austriaco di notifica entro 24 ore
- 03Esportazione in formato MBS e come CSV
- 04Scheda di registrazione in PDF dal soggiorno
- 05Stato per persona: aperta, notificata o esente
- 06Panoramica delle notifiche aperte e completate
- 07Confermare l’invio e rigenerare le esportazioni
- 08Stato di notifica visibile su ogni prenotazione
Quattro attività concrete nel lavoro quotidiano.
Sabato, dodici arrivi
La maggior parte degli ospiti ha usato il check-in online. STRYK mostra le due famiglie a cui mancano ancora le date di nascita, e la reception chiede in modo mirato.
La scadenza si avvicina
Un arrivo tardivo della sera prima non è ancora stato notificato. Il controllo della scadenza lo rende visibile prima che passino le 24 ore.
Refuso nel cognome
Una lettera non corrisponde al documento. Corregge solo questa persona; tutti gli altri dati del soggiorno restano verificati.
Notifica dall’ufficio
Il back office crea l’esportazione in formato MBS, la trasmette e conferma l’invio in STRYK. I casi aperti restano in elenco.
Domande frequenti: Registrazione ospiti
Cosa comprende la registrazione degli ospiti in STRYK?+
STRYK collega i dati di registrazione di ogni viaggiatore a prenotazione, check-in, stato dell’invio e storico delle esportazioni. La struttura vede l’intero processo verificabile, non campi isolati.
Quando nascono i dati di registrazione?+
Si possono preparare durante il check-in online o completare al check-in in reception. Vengono salvati solo in collegamento con il soggiorno corretto.
Gli accompagnatori vengono registrati singolarmente?+
Sì. Adulti e bambini sono gestiti come registrazioni strutturate sul soggiorno. Si vede così quale persona è completa e quale richiede ancora attenzione.
Quali campi può rendere obbligatori la struttura?+
Le impostazioni del check-in gestiscono campi standard e personalizzati, obbligatorietà e indicazioni. La struttura adatta il processo alle proprie reali esigenze di registrazione e di servizio.
Come vengono gestiti i dati dei documenti d’identità?+
Tipo di documento, numero, Paese di rilascio e scadenza possono essere obbligatori in base alla nazionalità e alle regole della struttura. Se mancano dati obbligatori, il completamento si blocca in modo visibile.
Il check-in online richiede un consenso?+
Sì. Il percorso pubblico accetta i dati di registrazione solo dopo la conferma esplicita dei dati e il consenso al trattamento per check-in, registrazione e soggiorno.
Il check-in online registra automaticamente l’arrivo dell’ospite?+
No. Salva i dati preparati dell’ospite e segna come concluso il passaggio online. La reception controlla il soggiorno ed esegue consapevolmente il check-in vero e proprio.
Come trova il team le registrazioni aperte?+
La panoramica delle registrazioni filtra per periodo, completezza e stato dell’invio. I casi aperti si possono così risolvere con calma prima della prossima esportazione.
C’è un conteggio complessivo delle registrazioni aperte?+
Sì. Un conteggio indipendente dal filtro di data attuale mostra quante registrazioni restano aperte in totale. I casi meno recenti non spariscono dietro una vista giornaliera ristretta.
Lo stato della registrazione è visibile sulla prenotazione?+
Sì. La prenotazione mostra un riepilogo delle registrazioni presenti, complete e inviate, compreso il formato usato per ultimo.
A cosa serve l’esportazione CSV?+
Il CSV fornisce un insieme di dati chiaro ed elaborabile per i controlli e per i passaggi concordati. La struttura decide in base alle norme locali se e come trasmettere il file.
Che cos’è il formato MBS?+
MBS è un formato di file standardizzato austriaco per le notifiche alle autorità. STRYK lo genera dalle registrazioni selezionate; prima dell’uso la struttura verifica requisiti del comune e configurazione.
Come funziona Feratel in STRYK?+
Feratel è collegato tecnicamente a STRYK. L’invio diretto a Feratel Deskline nell’operatività reale verrà attivato solo dopo il collaudo; fino ad allora STRYK fornisce le notifiche come esportazione, per esempio in formato MBS. Prima dell’avvio chiariamo insieme quale canale di notifica vale per la regione della struttura.
Cosa serve per il collegamento con Feratel?+
Servono i dati della struttura e di accesso forniti dal partner e un’attivazione valida. STRYK cifra le credenziali sensibili; contratto ed eventuali costi del partner restano a carico del fornitore esterno.
Si può provare il collegamento prima del primo invio?+
Sì. Un test di collegamento dedicato verifica la configurazione Feratel inserita. Solo un test riuscito è una base affidabile per gli invii reali.
Feratel restituisce un esito per ogni ospite?+
Sì. STRYK elabora singolarmente le registrazioni accettate e quelle respinte. Si vede così quale viaggiatore è stato notificato e chi richiede una correzione mirata.
Si può ripetere un invio non riuscito?+
Sì. Gli invii a Feratel non riusciti si possono ripetere consapevolmente. Le registrazioni interessate si possono anche riportare ad aperte, se prima bisogna correggere i dati.
Un file generato viene considerato automaticamente come inviato?+
No. I file CSV e MBS restano verificabili dopo la generazione. Solo la conferma esplicita dopo l’invio effettivo segna come completate le registrazioni incluse.
Le registrazioni si possono preparare automaticamente?+
Sì. Esportazioni di file e invii a Feratel hanno pianificazioni separate con intervallo e orario. Per i file serve comunque l’invio effettivo all’esterno e la successiva conferma.
Lo storico delle esportazioni viene conservato?+
Sì. Formato, periodo, numero di record, stato, orario di creazione ed errori restano tracciabili. I file generati si possono scaricare di nuovo senza far credere che ci sia stato un nuovo invio.
Chi può lavorare con le registrazioni degli ospiti?+
Visualizzare e gestire sono permessi separati. Dati di registrazione, esportazioni e impostazioni restano riservati ai ruoli responsabili della struttura.
STRYK sostituisce la verifica legale della struttura?+
No. STRYK supporta raccolta, controllo, esportazione e monitoraggio dello stato. Quali dati vanno comunicati, quando e a chi dipende dalla località della struttura e dalle norme applicabili.
La registrazione degli ospiti è un modulo STRYK a pagamento?+
No. Elenco delle registrazioni, esportazioni, stato e collegamento fanno parte dell’offerta unica di STRYK, senza costi di attivazione e senza un prezzo nascosto per un modulo registrazioni. Autorità, Feratel o altri partner esterni possono applicare tariffe proprie.
Registrazione ospiti è adatto al vostro hotel?
14 giorni gratis. Tutte le app principali STRYK incluse. Nessun costo di configurazione; moduli AI opzionali separati.
