A demo előtt írd le a saját hotelnapot
Menüpontok helyett napi döntésekkel kezdj: kész szobák, nyitott egyenlegű érkezések, szobacsere, számlatételek és direkt foglalható készlet. Ezekből legyen teszteset.
Egy kis hotelnek hat jól megválasztott eset elég. Add meg a kiinduló állapotot, várt eredményt és szerepköröket, majd küldd el a demo előtt.
| Eset | Várt eredmény | Szerepkörök |
|---|---|---|
| Új foglalás | A vendég, tartózkodás, ár és szoba ütközés nélkül megerősített. | Recepció |
| Korai érkezés, szoba még nincs kész | A housekeeping priorizál, a recepció azonnal látja a kész állapotot. | Recepció + housekeeping |
| Szobacsere tartózkodás közben | Az új foglaltság helyes, a régi szoba operatív folyamata követett. | Recepció + housekeeping |
| Távozás részfizetéssel | A maradék, fizetés és végső számla egyezik. | Recepció + pénzügy |
| Mobil direkt foglalás | A vendég lezárja; a foglalás újrarögzítés nélkül megjelenik a PMS-ben. | Vendég + recepció |
| Lemondás és felszabadult kapacitás | A lemondás követhető, az elérhetőség helyesen felszabadul. | Recepció + vezetés |
Kapcsolatokat tesztelj, ne csak szép képernyőket
A modern naptár értéktelen, ha a housekeeping más szobaállapotot lát. Figyeld, hogy a foglalás, vendég, szoba, ár, housekeeping, dokumentum és fizetés összekapcsolt marad-e.
Kérj kivételeket is: nem elérhető szoba, lehetséges vendégduplikátum, részfizetés és üzemen kívüli szoba. A jó rendszer blokkolja vagy egyértelműen kezeli a kockázatot.
Kis hotelben több szerepkörrel teszteld a használhatóságot
Kis hotelben egy személy gyakran vált recepció, kommunikáció, számla és vezetés között. Teszteld, hogy ez ismételt keresés vagy rögzítés nélkül működik-e.
Kérj szerepkör-demót külön recepciós, housekeeping, pénzügyi és vezető fiókkal. A közös jelszó vagy általános adminjog kontrollprobléma.
20 perces használhatósági próba
- Magyarázd el a napi érkezéseket és távozásokat melléklista nélkül.
- Módosíts foglalást és mutasd meg a naptárhatást.
- Add át a szobaállapotot housekeeping és recepció között.
- Találd meg a nyitott összeget és a kapcsolódó számla-előnézetet.
- Ellenőrizd, hogy korlátozott szerepkör nem végez idegen műveletet.
Kövesd a direkt foglalást a telefontól a működésig
Telefonon végezd el a teljes foglalást. Keress, hasonlíts, értsd a rátát és feltételeket, válassz extrát, majd ellenőrizd ugyanazt a foglalást a PMS-ben.
Kérdezd meg, hol kezelik a kategóriát, fotót, árat, elérhetőséget és feltételt. A dupla karbantartás ellentmondó valóságot hoz létre.
Számítsd ki egy reális év teljes költségét
Ne csak a belépő árat hasonlítsd össze. Külön kérd az alapárat, a benne lévő szobákat, a további szobák árát, a bevezetést, kötelező modulokat, felhasználókat, támogatást, booking engine-t, frissítéseket, futamidőt és felmondást. A dupla munka belső költségét is add hozzá.
A STRYK alapára a hotel méretéhez igazodik: 59 € alapdíj plusz havonta szobánként 6 €, nettó, plusz áfa, éves számlázással (12 hónap, amely mindig további 12 hónappal meghosszabbodik); havi számlázással 20%-kal több. Minden alapalkalmazás, korlátlan felhasználó, beállítás és személyes támogatás benne van. Az első szerződéses évben 20% kedvezmény csak az alapdíjra jár. A STRYK Pricing Intelligence és a STRYK Guest AI három ingyenes próbahónap után opcionális; a direkt foglalási és külső költségek külön szerepelnek.
| Költségelem | Írásos bizonyíték | STRYK |
|---|---|---|
| Árképlet | Alapdíj, minden szoba ára és futamidő | 59 € alapdíj + havonta szobánként 6 €, nettó, éves számlázással (12 hónap, 12 hónapos meghosszabbítással); havonta +20% |
| PMS bevételi részesedés | Százalék és egyértelmű számítási alap | 0% |
| Bevezetés | Egyszeri összeg és tartalom | Nincs bevezetési díj |
| Modulok és appok | Kötelező csomag és későbbi bővítés | Alapappok az árban, két AI-modul opcionális |
| Külső partnerek | Partner, szolgáltatás és külön díj | Külön díjat számíthatnak fel |
Vásárlás előtt teszteld a támogatást és bevezetést
Vásárlás előtt olvass el három útmutatót: gyakori feladatot, kivételt és hibaelhárítást. A jó dokumentáció előfeltételt, pontos lépést, látható eredményt és tipikus hibát ad.
Írásban tisztázd a bevezetést: felelősség, migráció, teszt, jóváhagyás és első heti támogatás. A jó terv felelőst, dátumot és bizonyítékot nevez meg.
Tisztázd az adatkontrollt, kilépést és jövőállóságot
Szerződés előtt tisztázd a foglalások, vendégek, szobák, számlák és más adatok exportját: formátum, kör, idő és költség. Kérdezz az auditálhatóságról és felhasználók letiltásáról.
Előkészített kattintási bemutató helyett a teljes hotelműködést hasonlítsd össze. A STRYK-ban a foglalás, channel management, check-in, housekeeping, számlázás és fizetés az első lépéstől a lezárásig összekapcsolva marad.
Az exportot kis mintával is teszteld, ne csak a szerződésben. Kérj öt tesztfoglalást vendég-, szoba- és fizetési hivatkozásokkal, nyisd meg a fájlokat, és ellenőrizd a dátumokat, állapotokat, összegeket, azonosítókat és a szerződés utáni elérhetőséget.
