Ugrás a tartalomhoz
Vendégélmény, Vendégbejelentés

A bejelentési adatok a tartózkodásból származnak, a STRYK pedig mutatja, melyik bejelentés van még nyitva.

Adja be időben a vendégbejelentést anélkül, hogy este újra be kellene gépelnie az adatokat.

Vendégbejelentés

Nem kell fejben tartania a határidőt

Adja be időben a vendégbejelentést anélkül, hogy este újra be kellene gépelnie az adatokat.

Vendégbejelentés

Vendégbejelentés

01

Nem kell fejben tartania a határidőt

02

Az adatokat csak egyszer kell rögzíteni

03

Útitársak és gyerekek is hiánytalanul

04

Nyitott bejelentések egy pillantással

05

Javítás csak az érintett személynél

06

Kevesebb papír a recepción

Így működik a hotelben

  1. 01Bejelentési adatok az online check-inből, a kioszkból és a recepcióról
  2. 02Az osztrák 24 órás bejelentési határidő figyelése
  3. 03Export MBS formátumban és CSV-ben
  4. 04Bejelentőlap PDF-ben a tartózkodásból
  5. 05Státusz személyenként: nyitott, bejelentve vagy mentes
  6. 06Áttekintés a nyitott és a lezárt bejelentésekről
  7. 07Beadás megerősítése és exportok újbóli létrehozása
  8. 08A bejelentési státusz minden foglalásnál látható

Négy konkrét feladat a hotel mindennapjaiban.

01

Szombat, tizenkét érkezés

A legtöbb vendég élt az online check-in lehetőségével. A STRYK megmutatja azt a két családot, akiknél még hiányoznak a születési dátumok, a recepció pedig célzottan rákérdez.

02

Lejár a határidő

Egy előző esti késői érkezés még nincs bejelentve. A határidőfigyelés láthatóvá teszi, mielőtt letelne a 24 óra.

03

Elírás a vezetéknévben

Egy betű nem egyezik az igazolvánnyal. Csak ezt a személyt javítja; a tartózkodás összes többi adata ellenőrzött marad.

04

Bejelentés az irodából

A back office elkészíti az MBS formátumú exportot, továbbítja, és a STRYK-ben megerősíti a beadást. A nyitott esetek a listán maradnak.

Gyakori kérdések: Vendégbejelentés

Mit tartalmaz a vendégbejelentés a STRYK-ban?+

A STRYK utazónként összekapcsolja a bejelentési adatokat a foglalással, check-innel, beküldési állapottal és exportelőzménnyel. A hotel nem elszigetelt mezőket, hanem teljes ellenőrizhető folyamatot lát.

Mikor keletkeznek bejelentési adatok?+

Az adatok online check-inkor előkészíthetők vagy a recepción fejezhetők be. Csak a megfelelő tartózkodáshoz kapcsolva kerülnek mentésre.

Az együtt utazók külön kerülnek rögzítésre?+

Igen. A felnőttek és gyermekek strukturált regisztrációként kapcsolódnak a tartózkodáshoz. Így látható, melyik személy adatai teljesek és melyiké hiányosak.

Mely mezőket kérheti be a hotel?+

A check-in beállítások szabályozzák az alap- és egyedi mezőket, kötelezőséget és útmutatást. A hotel a folyamatot saját bejelentési és szolgáltatási igényeihez igazítja.

Hogyan kezeli a rendszer az okmányadatokat?+

Az okmánytípus, szám, kibocsátó ország és lejárat nemzetiség és hotelszabály alapján kötelező lehet. Hiányzó kötelező adat esetén a validálás láthatóan megállítja a lezárást.

Kell hozzájárulás az online check-inhez?+

Igen. A nyilvános folyamat csak az adatok kifejezett megerősítése és a check-inhez, bejelentéshez, tartózkodáshoz szükséges adatkezelési hozzájárulás után fogad adatot.

Az online check-in automatikusan fizikailag bejelentkezteti a vendéget?+

Nem. Elmenti az előkészített vendégadatokat és lezárja az online lépést. A recepció ellenőrzi a tartózkodást és tudatosan végzi el a tényleges check-int.

Hogyan találja meg a csapat a nyitott bejelentéseket?+

A bejelentési áttekintő időszak, teljesség és jelentett állapot szerint szűr. Így a nyitott esetek a következő export előtt célzottan javíthatók.

Van globális nyitott darabszám?+

Igen. Az aktuális dátumszűrőtől független szám mutatja az összes még elintézetlen bejelentést. A régebbi esetek nem tűnnek el egy szűk napi nézet mögött.

Látható a bejelentési állapot a foglalásnál?+

Igen. A foglalás összefoglalót kap a meglévő, teljes és jelentett regisztrációkról, beleértve a legutóbb használt formátumot.

Mire szolgál a CSV-export?+

A CSV áttekinthető, feldolgozható adatállományt ad ellenőrzéshez és egyeztetett átadáshoz. A hotel a helyi előírások alapján dönti el, hogyan és hová nyújtja be.

Mi az MBS-formátum?+

Az MBS szabványos osztrák hatósági bejelentési fájlformátum. A STRYK a kiválasztott regisztrációkból készíti; használat előtt a hotel ellenőrzi az önkormányzati követelményeket és beállítást.

Hogyan működik a Feratel a STRYK-ban?+

A Feratel technikailag kapcsolódik a STRYK-hoz. Az éles üzemben történő közvetlen továbbítás a Feratel Deskline felé csak az átvétel után lesz engedélyezve; addig a STRYK exportként, például MBS formátumban biztosítja a bejelentéseket. Indulás előtt tisztázzuk, mely bejelentési út érvényes az Ön régiójában.

Mi kell a Feratel-kapcsolathoz?+

Szükségesek a partner által adott szálláshely- és hozzáférési adatok, valamint érvényes aktiválás. A STRYK titkosítja az érzékeny adatokat; a szerződés és esetleges partnerdíjak a külső szolgáltatóhoz tartoznak.

Tesztelhető a kapcsolat az első beküldés előtt?+

Igen. Külön kapcsolatteszt ellenőrzi a megadott Feratel-beállítást. Csak sikeres teszt ad megbízható alapot a valódi beküldéshez.

A Feratel vendégenként ad eredményt?+

Igen. A STRYK külön dolgozza fel az elfogadott és elutasított rekordokat. Így látható, melyik utazó került bejelentésre és kinél kell konkrét javítás.

Megismételhető a sikertelen beküldés?+

Igen. A sikertelen Feratel-exportok célzottan újraküldhetők. Az érintett regisztrációk újra nyitottra is állíthatók, ha előbb adatjavítás szükséges.

Az elkészített fájl automatikusan beküldöttnek számít?+

Nem. A CSV- és MBS-fájlok elkészítés után ellenőrizhetők maradnak. Csak a tényleges benyújtás utáni tudatos megerősítés jelöli késznek a bennük lévő regisztrációkat.

Automatikusan előkészíthetők a bejelentések?+

Igen. A fájlexportok és Feratel-beküldések külön ütemezést kapnak intervallummal és futási idővel. A fájlfeladatok továbbra is tényleges külső benyújtást és utólagos megerősítést igényelnek.

Megmarad az exportelőzmény?+

Igen. A formátum, időszak, rekordszám, állapot, létrehozási idő és hibák követhetők. Az elkészített fájlok újra letölthetők új beküldés látszata nélkül.

Ki kezelheti a vendégbejelentéseket?+

A megtekintés és kezelés külön jogosultság. A bejelentési adatok, exportok és beállítások csak az adott hotel illetékes szerepkörei számára érhetők el.

A STRYK helyettesíti a hotel jogi ellenőrzését?+

Nem. A STRYK segíti a rögzítést, validálást, exportot és állapotkövetést. Hogy milyen adatot mikor és hová kell jelenteni, a hotel helyétől és érvényes előírásaitól függ.

Külön STRYK-moduláras a vendégbejelentés?+

Nem. A bejelentési lista, exportok, állapot és kapcsolati folyamat az egységes STRYK-ajánlat részei, beállítási díj és rejtett bejelentési modulár nélkül. A hatóságok, Feratel vagy más külső partnerek saját díjat számíthatnak fel.

Illik a(z) Vendégbejelentés az Ön szállodájához?

14 nap ingyen. Minden STRYK alapalkalmazás az árban. Nincs beállítási díj; az opcionális AI-modulok külön szerepelnek.

Kapcsolat