Ugrás a tartalomhoz

Műszakátadás: jegyzet, nyitott pontok, megerősítés

Hogyan ad át a távozó műszak három lépésben, és hogyan erősíti meg a következő műszak az átvételt.

Ezt tudod utána biztonságosan
  • Műszakváltáskor semmi nyitott nem vész el.
  • A következő műszak látja, mi történt, és mi van még nyitva.
  • Látja, ki mikor vette át az egyes átadásokat.
Erre van szükség indulás előtt
  • Mindkét műszak ugyanahhoz a részleghez tartozik.
  • Feladat-hozzáférés és részlegtagság, vagy csapatkezelési jog szükséges.
01

Az átadás három lépésben

Írjon rövid „jegyzetet”: mi történt, és mit kell tudnia a következő műszaknak. Kapcsolja hozzá a „nyitott pontokat”: feladatokat, foglalásokat, szobákat vagy housekeeping-megbízásokat. A STRYK javasolja azokat a pontokat, amelyek az előző átadásban még nyitottak voltak. Ezután „Átadás benyújtása”. A következő műszak valamelyik tagja átnézi, és az „Átadás megerősítése” gombbal megerősíti.

Átadások: elöl a nyitottak, utána a nap előzményei.
02

A késői műszak átadása a recepción

A késői műszak átadása a recepción

  1. 01
    Jegyzet írása

    Nyissa meg az „Átadások” fület, válassza ki a részleget, és írja meg a jegyzetet.

    A piszkozatot csak Ön látja.
  2. 02
    Nyitott pontok csatolása

    Adja hozzá a nyitott feladatokat és a késői érkezésű foglalást.

    Minden pont kártyaként jelenik meg.
  3. 03
    Átadás

    Válassza az „Átadás benyújtása” lehetőséget. A szöveg ezután nem módosítható; a későbbi megjegyzések kiegészítésként kerülnek hozzá.

    Az átadás nyitott a következő műszak számára.
  4. 04
    Átvétel

    A következő műszak elolvassa az átadást a kártyákkal együtt, és az „Átadás megerősítése” gombbal megerősíti.

    Az átadás mutatja, ki és mikor vette át.
03

Jó tudni

Jó tudni

  • Az átvétel nem zárja le a feladatokat; azok nyitva maradnak, amíg el nem végzik őket
  • A kiegészítések az eredeti szöveget változatlanul hagyják
  • A régebbi átadásokat a dátumválasztóval nyitja meg

Záróellenőrzés

Minden műszak úgy kezd, hogy tudja, mi van nyitva, és minden átadásnak van megerősített átvevője.

  1. 01Minden műszak átadással zárul.
  2. 02Egyetlen átadás sem marad nyitva egy műszaknál tovább.

Tipikus hibák és helyes megoldásuk

Probléma

A saját átadását nem veheti át.

Megoldás

A következő műszak egy másik tagja erősíti meg.

Probléma

Egy csatolt pont védettként jelenik meg.

Megoldás

Az olvasónak nincs hozzáférése az adott rekordhoz. A rekord jogai változatlanok maradnak.

Ismerd meg a STRYK-ot a saját szállodai folyamataidban.

Személyes konzultáción együtt nézzük át a foglalást, housekeepinget, árazást és pénzügyeket.

Kapcsolat