Röviden: melyik rendszer kinek készült
A HotelFriend sokféle üzemtípusnak szóló all-in-one szállodai szoftverként mutatja be magát: független szállodáknak, csoportoknak és láncoknak, szervizelt apartmanoknak, üdülőparkoknak, konferenciaházaknak és másoknak. A kínálat három csomagra tagolódik. Az árak oldala szerint a „CORE” tíz azonnal használható terméket tartalmaz, a „FLEX” több mint 20 termékből választható ki, a „Signature” pedig ezen felül egyedi fejlesztést és a felhő, a helyi és a hibrid üzemeltetés közötti választást kínálja. A tárhely a szolgáltató szerint Németországban van.
A salzburgi STRYK felhőalapú PMS-ben kapcsolja össze a recepciót, a közvetlen foglalásokat, a csatornakezelést, a housekeepinget és a számlázást. Modern, áttekinthető felületét a napi szállodai munkához tervezték. A foglalómotor, az online bejelentkezés és a kioszk az alapár része; a szobánkénti ár nyilvános.
| Szempont | HotelFriend | |
|---|---|---|
| Célcsoport | 5-80 szobás szállodák, panziók és apartmanházak | Kis szállodáktól csoportokig, láncokig, üdülőparkokig és konferenciaházakig |
| Árazási modell | 59 € plusz szobánként havi 6 €, nettó, éves számlázás | Három csomag; „FLEX” havi 156 €-tól, a „CORE” és a „Signature” nyilvános ár nélkül |
| Channel manager | Igen, az alapárban | Saját channel manager, többek között Airbnb, Booking.com és Expedia; a „FLEX” csomagban modulként választható |
| Foglalási motor | Az alapárban, saját aldomainnel vagy saját domainnel | Igen, a „FLEX” csomagban választható |
| Online check-in | Külön modul az alapárban, bejelentkezési adatokkal, igazolvánnyal és aláírással | Online regisztráció okostelefonon érkezés előtt a vendégalkalmazással |
| Kioszk | Önkiszolgáló check-in kioszk külön modulként az alapárban; a szobaszámot vagy egy tárolt kulcsszéf-kódot mutatja | Önkiszolgáló kioszk, amely szobakártyákat kódol és ad ki |
| Kassza | Nincs saját POS-rendszer; a POS-interfész a szobára könyveli az eladásokat | Saját POS-modul |
| Számla és vendégbejelentés | E-számla, idegenforgalmiadó-bevallás, ausztriai vendégbejelentés határidő-figyeléssel és exporttal, export az adótanácsadónak (DATEV, BMD) | E-számla, DATEV-kapcsolat, city tax jelentés, bejelentőlap-export Németországhoz |
| Fizetések | Online fizetés | Saját fizetésfeldolgozás „HotelFriend Payments” néven kártyákkal, virtuális kártyákkal, Apple Pay-jel és Google Pay-jel |
| Üzemeltetés | Felhő, böngészőben | Felhő; a „Signature” csomagban helyben vagy hibrid módon is |
| Próba | 14 nap ingyenesen | 7 nap („FLEX”), illetve 14 nap („Signature”) |
| Bevezetés | Nincs beállítási díj, korlátlan felhasználó | Az adatmigráció költsége nincs nyilvánosan megadva; korlátlan felhasználó a „FLEX” csomagtól |
Mennyibe kerül a két rendszer
A STRYK olyan árat tesz közzé, amely bármilyen szobaszámra kiszámítható: 59 € alapár plusz szobánként havi 6 €, nettó, éves számlázás mellett. Havi számlázásnál az ár 20%-kal magasabb. Beállítási díj nincs, a felhasználók száma korlátlan. Az online fizetett közvetlen foglalások után 1,9% platformdíj fizetendő; a recepción és a portálokon keresztül érkező foglalásokat ez nem érinti.
A HotelFriend az árazási oldalán a „FLEX” csomagra havi 156 €-tól induló belépő árat ad meg. Hogy a végső ár mitől függ, ott nem szerepel; a kis szállodáknak szóló oldal szerint a díj a szobaszámtól és a választott csomagtól függ. A „CORE” és a „Signature” csomagra nincs közzétett ár. Ezért a HotelFriendnél nem vetítünk ki összegeket, és csak a nyilvános „-tól” árat mutatjuk.
| Szobák | HotelFriend | ||
|---|---|---|---|
| 10 szoba | 119 € | 142,80 € | „FLEX” 156 €-tól, a végső ár nem nyilvános |
| 25 szoba | 209 € | 250,80 € | „FLEX” 156 €-tól, a végső ár nem nyilvános |
| 50 szoba | 359 € | 430,80 € | „FLEX” 156 €-tól, a végső ár nem nyilvános |
Miben erős a HotelFriend
A HotelFriend több üzlettípust és több funkciót fed le a klasszikus szállodai működésen túl. Ha a szobák mellett éttermet, bárt vagy spát is üzemeltet, ugyanabban a rendszerben POS-modult kap. Ehhez jön a rendezvénykezelés, valamint funkciók üdülőparkoknak és konferenciahelyszíneknek.
Vendégoldalon a HotelFriend tovább megy, mint a STRYK: egy vendégalkalmazás intézi az érkezés előtti regisztrációt és a kommunikációt, egy AI-asszisztens pedig személyre szabott válaszokat javasol. A kioszk szobakártyákat kódol és ad ki, és a szolgáltató szerint csatlakoztatott ajtózár-szolgáltatókon keresztül digitális szobakulcsok is kiadhatók.
A „Signature” csomag a felhő mellett on-premise vagy hibrid üzemeltetést, valamint egyedi fejlesztést kínál. A szolgáltató szerint a channel manager többek között az Airbnb-t, a Booking.com-ot és az Expediát kapcsolja be, a fizetésfeldolgozás pedig hitelkártyákat, virtuális kártyákat, Apple Pay-t és Google Pay-t fogad.
A HotelFriend jó választás, ha te …
- szállodát és vendéglátást saját POS-modullal egy rendszerben szeretnének működtetni
- a kioszkon szobakártyákat szeretne kiadni vagy digitális kulcsokat kínálna
- vendégalkalmazást keres a regisztrációhoz és a kommunikációhoz
- szervezési okokból helyi vagy hibrid üzemeltetésre van szüksége
- több házat vagy különleges üzemtípust, például üdülőparkot vezet
Miben erős a STRYK
A STRYK legnagyobb erőssége a kiszámíthatóság. Már az első beszélgetés előtt tudja, mennyibe kerül a szálláshelye, és ebben az árban már benne van a foglalási motor, az ajándékutalvány-értékesítés és a POS-interfész, valamint az online check-in és az önkiszolgáló check-in kioszk külön modulként. Nincs választandó csomag, nincs beállítási díj és nincs felhasználói korlát.
A recepció, a saját foglalási motor és a csatlakoztatott OTA-k ugyanazt a szobakészletet és ugyanazokat az árakat használják. Kapcsold össze a Booking.com, az Expedia, az Airbnb és más portálok kínálatát a STRYK-kal. Az árakat és az elérhetőséget egy helyen kezelheted, a portálfoglalásokat a naptárban látod. A túlfoglalás elleni védelem minden visszaigazolás előtt újra ellenőriz. Az online fizetések az integrált fizetési szolgáltatáson keresztül futnak; a hátralékot a lemondási határidőnél automatikusan beszedjük, és ha a lemondás díjmentes, az online fizetést automatikusan visszatérítjük.
Ausztriához és Németországhoz a STRYK hozza a mindennapi kötelezettségeket: vendégbejelentés a 24 órás határidő figyelésével és exporttal, idegenforgalmiadó-bevallás, nem módosítható és hézagmentesen sorszámozott számlák, e-számla, banki import és adótanácsadói csomag DATEV- és BMD-exporttal. A felület, a foglalási rendszer, a vendégoldalak és a dokumentumok 18 nyelven érhetők el.
A szállodai szoftvert legyen jó használni. A STRYK modern, áttekinthető felületén a recepció a naptárban kezeli a foglalásokat, ellenőrzi a szobák állapotát és közvetlenül megnyitja a vendégadatokat. Az árkezelés, a housekeeping és a számlázás egységes kezelőelemei ismerőssé teszik a munkát a területek közötti váltáskor is.
A STRYK jó választás, ha te …
- 5-80 szobás házat vezet, és fix szobánkénti árat szeretne
- a foglalási motort, az online check-int és a kioszkot extra csomagok nélkül szeretnék használni
- megtartaná meglévő éttermi vagy bárkasszáját, és a forgalmat a szobára terhelné
- a vendégbejelentést, az idegenforgalmi adót és az adótanácsadói exportot Ausztriában vagy Németországban ugyanabban a rendszerben intézné
- több nyelven dolgozó csapattal rendelkezik
Így zajlik a váltás a HotelFriendről a STRYK-re
Egy PMS-váltás tervezhető, ha a terjedelem és az átállás napja egyértelmű. A STRYK adatimporttal veszi át a szobákat, vendégeket és jövőbeli foglalásokat a korábbi rendszeréből: az oszlopokat STRYK-mezőkhöz rendeljük, egy próbafuttatás előre megmutatja, mi jönne létre újként, mi frissülne, mi maradna ki vagy mi akadna el, és csak a jóváhagyásod után történik meg az átvétel. Beállítási díjat a STRYK nem számít fel.
Fontos: a kiállított számlák a régi rendszerben maradnak, és ott kell archiválni őket, ahogy a megőrzési kötelezettség előírja. Előre tisztázza a HotelFrienddel, milyen formátumban exportálhatja az adatait, és a szerződés megszűnése után meddig fér még hozzájuk.
A váltás öt lépésben
- 01Terjedelem és átállási nap meghatározása
Válasszon egy nyugodt napot, ideális esetben az előszezonban vagy utószezonban. Határozza meg, mely adatokat vesz át: szobák és kategóriák, vendégek, jövőbeli foglalások.
- 02Adatok exportálása a HotelFriendből
Exportáld a vendégeket és a foglalásokat fájlba. Mentsd el a számlákat és a jelentéseket az archívumodba.
- 03Próbafuttatás a STRYK-ben
Az ÁSZF és az adatfeldolgozási szerződés elfogadása után közösen megfeleltetjük az oszlopokat, és elindítunk egy próbafuttatást. Az ellenőrző jelentés megmutatja az ütközéseket, mielőtt bármi rögzülne.
- 04Párhuzamos ellenőrzés
A teszt alatt mintaadatokkal futtassa végig a folyamatait: érkezés, szobacsere, számla és napzárás. Az árakat és a díjtételeket a STRYK-ben újonnan állítja be.
- 05Portálváltás és élesítés
Az átállási napon jóváhagyjuk az importot, a szálláshelyére megerősített portálkapcsolatokat átkapcsoljuk a STRYK-re, és egyeztetjük a nyitott foglalásokat. Ettől kezdve a csapat csak a STRYK-ben dolgozik.
Ezek a kérdések döntenek
Az a döntő, melyik rendszer képezi le a mindennapjait kevesebb mellékes listával. Tesztelje mindkettőt ugyanazokkal a feladatokkal, és tisztázza ezeket a kérdéseket.
Ellenőrzőlista a döntéséhez
- Szüksége van saját pénztárgépre a PMS-ben, vagy már van kasszája, amely interfészen keresztül beköthető?
- Kapjanak a vendégek szobakártyát a kioszkon, vagy elég a szobaszám és a kulcsszéf-kód megjelenítése?
- Mennyire fontos neked egy ár, amelyet ajánlat nélkül kiszámolhatsz a szobaszámodra?
- Mely modulok lennének benne a HotelFriendnél a csomagodban, és mennyibe kerül az adatátvétel, illetve milyen a szerződés futamideje?
- Szüksége van helyi vagy hibrid üzemeltetésre, vagy elég a felhő?
- Ausztriában működik, és a vendégbejelentésre és az idegenforgalmiadó-bevallásra közvetlenül a rendszerben van szüksége?