Шаблони підставляють ім’я, дати й суму, твоїй команді лишається коротка перевірка.

Для повторюваних листів гостям і повідомлень через канали бронювання, де зміст, тон і дані готелю мають надійно збігатися.

Електронну пошту, а також портал чи канал бронювання, з якого надійшло бронювання. Команда не обходить довільно канал бронювання.

Так. Шаблони листів можна вести як звичайний текст або в HTML і переглядати перед надсиланням.

Щоб повідомлення відповідали правилам і обмеженням відображення відповідного каналу бронювання; HTML там свідомо не дозволено.

Зокрема ім’я гостя, проживання, номер, контакти готелю, ціни, статус оплати, додаткові послуги, важливі посилання та дати.

Шаблон підставляє ім’я, дати проживання, час заселення, адресу та залишок до сплати на рецепції.

STRYK зберігає канал бронювання й пропонує лише відповідний шаблон у форматі звичайного тексту.

Загальна сума, сплачена сума та залишок беруться з поточного стану бронювання й перевіряються перед надсиланням.

Перш ніж увімкнути правило, готель перевіряє шаблон, коло одержувачів, час і кожне значення на окремому тестовому бронюванні.

Так. Шаблони листів розділяють тему й основний текст; повідомлення через канали обмежуються дозволеним звичайним текстом.

Так. У щоденній роботі готелю з’являються лише погоджені шаблони. Чернетки та застарілі версії залишаються призупиненими, доки їх не перевірять або не замінять.

Так. Для готелю зберігаються назва, канал, формат, тема, текст і статус активності.

Так, за наявності відповідних прав. У робочому режимі спершу призупини шаблон, перевір заміну, а потім видали застарілі дублікати.

STRYK показує команді актуальні погоджені шаблони зі зрозумілими назвами полів. Застарілі версії можна призупинити й видалити після перевірки заміни.

Лише там, де це явно дозволяє контекст повідомлення. Внутрішні дані не повинні неперевіреними потрапляти в публічні документи чи на сторінки бронювання.

Так. Текст залишається тим самим, а конкретні значення підставляються заново для кожного бронювання. Тому кожне надсилання все одно треба перевіряти в контексті проживання.

Ні. Вони забезпечують правильність повторюваних фактів. Привітання, особливі побажання й делікатні ситуації й надалі потребують уважної перевірки людиною.

Так. Автоматичні повідомлення гостям використовують ті самі погоджені тексти й дані бронювання. Перед запуском готель перевіряє одержувача, час і готове повідомлення на тестовому бронюванні.

Тексти підтверджень і скасувань у системі бронювання ведуться для кожної події та кожної активної мови гостей і працюють за тим самим принципом контрольованих змінних.

На окремому тестовому бронюванні: перевір мову й канал, переконайтеся, що кожне значення підставляється, відкрий посилання, прочитай лист на телефоні, і лише потім вмикай шаблон.

Одна чітко визначена відповідальна особа в кожному готелі. Так час заселення, спосіб оплати, контакти й тон залишаються узгодженими, а команда безпечно користується погодженими текстами.

Створення, редагування й видалення залежать від ролей відповідного напряму роботи. Щоденне надсилання додатково прив’язане до гостя та бронювання.

Ні. Шаблони, змінні, попередній перегляд і використання в автоматизаціях входять до єдиної пропозиції STRYK, без плати за підключення й без прихованої ціни за модуль. Зовнішні партнери з доставки можуть стягувати власні комісії.