Перейти до вмісту
Управління готелем, Журнал активності

Кожна важлива зміна з особою, часом і розділом, для спокійної передачі зміни.

Хто скасував бронювання? Відповідь, у журналі, а не в пам’яті ранкової зміни.

Журнал активності

01

Питання під час передачі зміни з’ясовуються

02

Зміни надійно прив’язані до людини

03

Коригування цін і оплат простежуються

04

Швидша допомога від підтримки

05

Жодних здогадок після довгих вихідних

06

Без доплати для кожного готелю

Як це працює в готелі

  1. 01Час, особа й розділ кожної зміни
  2. 02Бронювання, гості, номери, хаускіпінг, фінанси, ціни й POS
  3. 03Входи в систему й зміни налаштувань
  4. 04Фільтри за періодом, працівником, розділом і дією
  5. 05Повнотекстовий пошук по всіх записах
  6. 06Експорт у PDF, CSV або Excel
  7. 07Доступ лише для ролей із правами
  8. 08Окрема історія в кожному бронюванні

Чотири конкретні завдання у щоденній роботі готелю.

01

Понеділковий ранок після вихідних

Бронювання раптом має інші дати. У журналі ти бачиш, що вечірня зміна перенесла його в суботу о 21:14.

02

Гість питає про повернення коштів

Гість каже, що не отримав гроші назад. Ти бачиш, коли й хто повернув оплату.

03

Номер продано задешево

Журнал показує зміну ціни й того, хто її вніс, об’єктивна основа для короткої розмови.

04

Запит до підтримки

Ти експортуєш потрібні записи. Підтримка одразу бачить, що й коли сталося.

Поширені запитання: Журнал активності

Що показує журнал дій?+

Важливі зміни з часом, розділом, дією, записом, якого вони стосуються, і відповідальною особою.

Навіщо журнал невеликому готелю?+

Бо й невеликі команди передають зміни, змінюють тарифи, виправляють оплати й ведуть дані гостей. Історія дає відповіді без опори на пам’ять.

Яка особа вказується в записі?+

Персональний користувач з іменем і, якщо є, адресою електронної пошти. Саме тому окремі облікові записи кращі за один спільний вхід для рецепції.

Як перевірити виправлення рахунку?+

Фінансовий відділ фільтрує період і запис та бачить, хто вніс виправлення і якого документа воно стосується.

Як простежити зміну прав доступу?+

Керівництво бачить, у якого користувача чи ролі змінилися права і хто виконав цю адміністративну дію.

Чи можна фільтрувати за періодом?+

Так. Дати «від» і «до» звужують пошук до потрібної зміни, тижня чи періоду, який треба з’ясувати.

Чи можна фільтрувати за розділом?+

Так. Наприклад, бронювання, гості, фінанси, налаштування чи перенесення даних, залежно від записів, які справді є.

Чи можна фільтрувати за дією?+

Так. Можна свідомо звузити до створення, оновлення, видалення, завершення чи конкретно названих робочих дій.

Чи можна фільтрувати за працівником?+

Так. У виборі показано людей, які справді мають записи в журналі цього готелю.

Чи є пошук за довільним текстом?+

Так. Можна шукати за записом, ім’ям користувача чи адресою електронної пошти, щоб швидше відповісти на конкретне запитання.

Як захистити перехід з іншої PMS?+

Запуск імпорту, результат і контрольоване скасування залишаються простежуваними як окремий процес із відповідальними.

Чи можна експортувати журнал?+

Так. PDF, CSV і формат, сумісний з електронними таблицями, використовують ті самі фільтри, тож екран і перевірка охоплюють той самий обсяг.

Чи містить експорт усі відфільтровані результати?+

Так. Експорт містить усю відфільтровану вибірку, а не лише сторінку, яку зараз видно.

Чи є журнал дій резервною копією?+

Ні. Він пояснює зміни та відповідальність, але не замінює резервного копіювання чи обов’язкового зберігання ділових документів.

Чи можна відновити з нього всі старі дані?+

Ні. Журнал це підтвердження змін. Скасування чи версії працюють у відповідному робочому процесі, наприклад у чернетках пропозицій чи контрольованому імпорті.

Як підготувати звернення до підтримки?+

Готель і служба підтримки працюють з тим самим періодом, користувачем і записом, а не з припущеннями.

Що робити, якщо після перебою портал показує інший стан?+

Розбіжність стає конкретним завданням. Команда бачить відповідний канал, період і продукт, переглядає останній успішний стан і може контрольовано повторити виправлення або свідомо закрити випадок.

Чи допомагає журнал у зверненнях до підтримки?+

Так. Період, користувач і відповідний запис дають готелю та підтримці надійну відправну точку замість розмитого опису.

Хто може переглядати журнал?+

Лише ролі з відповідним правом. Прозорість у роботі не означає, що кожен працівник може бачити чутливі фінансові чи адміністративні деталі.

Чи розділені дані кожного готелю?+

Так. Бронювання, гості, номери, фінанси та налаштування прив’язані до готелю, у який ти увійшли. Дані інших готелів не з’являються ні в списках, ні в деталях.

Як використовувати журнал під час передачі зміни?+

Задай період попередньої зміни, відфільтруй критичні розділи й переглянь відкриті відхилення у відповідному записі. Журнал не замінює передачу зміни, а робить її конкретною.

Чи замінює журнал персональні облікові записи?+

Ні. Саме персональні облікові записи роблять відповідальність зрозумілою. Спільний вхід може фіксувати дії, але не може надійно показати, хто саме їх виконав.

Чи оплачується журнал дій окремо?+

Ні. Простежуваність, фільтри та експорт входять до єдиної пропозиції STRYK, без плати за підключення й без прихованої ціни за модуль.

Чи підходить Журнал активності вашому готелю?

14 днів безкоштовно. Усі основні застосунки STRYK включено. Без плати за налаштування; додаткові AI-модулі окремо.

Контакти