Hoppa till innehållet
Inkomst & finans, Presentkort för hotell

Från försäljningen till den sista delinlösen vet du vad ett presentkort är värt.

Sälj presentkort även när receptionen är stängd, i din egen webbshop eller i receptionen.

Presentkort för hotell

01

Extra intäkter till jul och morsdag

02

Onlineförsäljning utan arbete i receptionen

03

Presentkort i ditt hotells design

04

Skriv aldrig mer upp restsaldon på lappar

05

Lös in med QR-skanning i stället för att knappa in nummer

06

Online- och kontantförsäljning i samma lista

Så fungerar det på hotellet

  1. 01Fasta presentkortsprodukter och fria belopp
  2. 02Webbshop med betalning online
  3. 03Försäljning i receptionen med betalsätt och datum
  4. 04PDF med logotyp, färger och QR-kod
  5. 05Utskick via e-post plus digital hämtning
  6. 06Presentkort som PDF på 18 språk
  7. 07Delinlösen vid bokningen eller på fakturan
  8. 08Enfunktions- och flerfunktionsvoucher hanteras separat

Fyra konkreta uppgifter i hotellets vardag.

01

Julklapp klockan 23

En dotter köper ett presentkort på 200 € till sina föräldrar i webbshoppen. Efter betalningen kommer PDF:en med hälsning via e-post.

02

Kontantköp vid avresan

En gäst köper ett presentkort till vänner när hen checkar ut. Receptionen registrerar kontantbetalningen och skriver ut PDF:en.

03

Inlösen vid direktbokning

Gästen anger sin presentkortskod på din webbplats. Täcker saldot det belopp som ska betalas behövs ingen ytterligare betalning.

04

Restsaldo till nästa gång

Av 150 € löses 120 € in på fakturan. De återstående 30 € finns kvar på samma presentkort till nästa besök.

Vanliga frågor: Presentkort för hotell

Var ställer man in presentkortsbutiken?+

Under Bokningsmotor → Presentkortsbutik. Produkter, valfria belopp, texter och villkor läggs upp som utkast och publiceras tillsammans med bokningsmotorn.

Krävs onlinebetalning för köp i webbshoppen?+

Ja. För att presentkort ska kunna utfärdas online krävs en onlinebetalning i skarp drift. Inget aktivt presentkort skapas utan bekräftad betalning.

Kan receptionen sälja presentkort mot kontant betalning?+

Ja. Receptionen utfärdar presentkortet med faktiskt betalsätt, datum, värde och mottagare. Kontant betalning registreras som en verklig försäljning.

Vilka värden kan presentkorten ha?+

Hotellet kan skapa produkter med fasta belopp och vid behov tillåta valfria belopp inom egna lägsta och högsta gränser.

Vad är skillnaden mellan enfunktions- och flerfunktionspresentkort?+

Enfunktionspresentkort kräver rätt momssats och intäktskonto redan när de utfärdas. Flerfunktionspresentkort förblir en öppen skuld, och momsen följer den tjänst som sedan levereras. Stäm av inställningarna med din skatterådgivare.

När blir ett presentkort som köpts online aktivt?+

Först när betalningen är fullständigt bekräftad. En påbörjad betalning, att gästen återvänder från betalsidan eller upprepade aviseringar räcker inte.

Hur får gästen presentkortet?+

STRYK skickar presentkortet som PDF i hotellets egen design via ett tillförlitligt e-postutskick och ger dessutom säker digital åtkomst till beställningen.

Vad händer om e-postutskicket misslyckas?+

Presentkortet är fortfarande utfärdat och kan nås via den säkra beställningsåtkomsten. Om det är oklart om utskicket lyckats markeras det för manuell granskning och skickas aldrig om på måfå.

Hur ser presentkortet ut som PDF?+

A4-dokumentet använder hotellets namn, logotyp, färger och valt typsnitt och innehåller nummer, värde, giltighetstid, villkor och QR-kod.

På vilka språk kan presentkortet skapas som PDF?+

Presentkortet som PDF kan skapas på vart och ett av de 18 språken i STRYK vid varje utfärdande. Den publika webbshoppen följer bokningsmotorns aktiva språk.

Hur fungerar QR-koden?+

QR-koden innehåller presentkortets vanliga STRYK-kod. Efter skanning kontrollerar STRYK hotell, status, giltighet, valuta och saldo innan presentkortet löses in.

Kan jag använda enhetens kamera?+

Ja, när webbläsare, enhet och en säker anslutning har stöd för QR-läsning. STRYK ber om tillgång till kameran först när skanningen startar.

Fungerar en vanlig QR-läsare?+

Ja. USB- och Bluetooth-läsare i tangentbordsläge matar in koden som tangenttryckningar och bekräftar oftast med Enter.

Kan ett presentkort lösas in delvis?+

Ja. Personalen eller gästen kan välja ett belopp upp till tillgängligt saldo; resten finns kvar på samma presentkort.

Kan ett presentkort betala en hel direktbokning?+

Ja, när tillgängligt saldo täcker det belopp som ska betalas i dag. STRYK kräver då inget ytterligare betalsätt för det beloppet.

Var löser receptionen in ett presentkort?+

I avsnittet för presentkort i en ny manuell bokning eller under Ekonomi → Betalningar → Presentkort vid betalning av en faktura.

Är inlösen av ett presentkort en rabatt?+

Nej. Ett värdepresentkort är ett betalningsmedel respektive en skuld. STRYK registrerar inlösen som en betalning i stället för att sänka försäljningspriset i efterhand.

Vad händer när en bokning avbokas?+

En aktiv inlösen på bokningen återförs spårbart, så länge den inte redan förts över till en faktura. Rättelser av fakturor följer ekonomins rutin.

Kan ett presentkort som köpts online återbetalas?+

En fullständig återbetalning via betalleverantören kan makulera ett helt oanvänt presentkort. Delvisa återbetalningar eller använda presentkort går till synlig manuell granskning för ekonomisk säkerhet.

Förhindrar STRYK dubbla köp och dubbla inlösen?+

Ja. Beställningar, betalningsaviseringar, utfärdande och inlösen registreras bara en gång och skyddas mot samtidiga ändringar. Upprepningar kan aldrig skapa ett extra presentkort eller ett negativt saldo.

Vem får hantera presentkort?+

Egna behörigheter skiljer visning från utfärdande, utskick, inlösen och makulering. Viktiga åtgärder syns i aktivitetsloggen och i presentkortets historik.

Hålls presentkort åtskilda mellan olika hotell?+

Ja. Produkter, beställningar, koder, dokument, inlösen och betalningsunderlag hör till respektive hotell. En kod från ett annat hotell kan inte lösas in.

Hur läggs butiken in på hotellets webbplats?+

När domänen är aktiverad och butiken publicerad får du från STRYK en responsiv inbäddningskod och en direktlänk till butiken. Båda visar bara den publicerade versionen.

Passar Presentkort för hotell ert hotell?

14 dagar gratis. Alla STRYK-kärnappar ingår. Ingen startavgift; valfria AI-moduler separat.

Kontakt