Răspundeți la telefon fără să răsfoiți liste
Management hotelier, Căutare globală în hotel
Oaspeți, rezervări, facturi, oferte și camere, accesibile dintr-un singur câmp de căutare.
Un oaspete sună și spune doar numele de familie? Căutarea te duce direct la profil și la rezervare.
Căutare globală în hotel
Oaspeții găsești chiar și cu mici greșeli de tastare
Întrebările despre facturi lămurite după număr
Lucrează mai departe direct pe oaspetele corect
Fiecare rol vede doar zonele sale
Setările regăsite după cuvânt-cheie
Cum funcționează în hotel
- 01Câmp de căutare în partea de sus a STRYK, rezultate de la două caractere
- 02Oaspeți după nume, e-mail, telefon sau dată de naștere
- 03Rezervări după număr, oaspete, canal de rezervare sau cameră
- 04Facturi și oferte după număr, destinatar, firmă
- 05Camere după număr, etaj sau categorie
- 06Grafiile asemănătoare ale numelor sunt găsite
- 07Pagină de rezultate cu filtru pe zone
- 08Navigare cu săgeți, Enter și Escape
Patru sarcini concrete din activitatea zilnică a hotelului.
Telefon despre sosire
Doamna Ionescu întreabă de rezervarea ei. E suficient să tastați „Ion”, iar profilul și rezervarea apar separat în lista de rezultate.
Întrebare de la contabilitate
Firma comunică un număr de factură. Rezultatul arată destinatarul și statusul și deschide direct factura.
Nume notat greșit
Pe bilețel scrie „Popvoici”. Mica inversare de litere nu împiedică găsirea domnului Popovici.
Verificare rapidă a camerei 305
Introdu numărul camerei, iar centrul camerelor se deschide cu ocuparea și statusul camerei, fără ocolul prin calendar.
Întrebări frecvente: Căutare globală în hotel
Ce caută STRYK central?+
Oaspeți, rezervări, facturi, oferte și camere; în plus, sunt propuse zonele de setări potrivite, în limita drepturilor utilizatorului.
De unde încep căutarea?+
Direct din căutarea generală din antetul spațiului de lucru. Primele rezultate apar în timp ce tastați; Enter deschide pagina completă cu rezultate.
De câte caractere am nevoie?+
Căutarea pornește de la două caractere. Un câmp gol sau prea scurt nu produce o listă de rezultate inutile.
Găsește STRYK și greșelile de scriere?+
Pentru nume și identificatori importanți, variantele de scriere asemănătoare sunt afișate alături de potrivirile parțiale. O mică inversare de litere nu încetinește recepția.
Cum găsesc oaspeții?+
După nume, prenume, nume de familie, e-mail, telefon sau data nașterii, întotdeauna doar în evidențele propriului hotel.
Cum găsesc rezervările?+
După numărul rezervării, numele oaspetelui, e-mail, telefon, canal, numărul camerei sau data nașterii oaspetelui asociat.
Găsește căutarea și facturi?+
Da. Numărul facturii, destinatarul, firma și numărul rezervării duc direct la documentul financiar respectiv.
Găsește căutarea și oferte?+
Da. Numărul ofertei, destinatarul și firma apar ca tip separat de rezultat, cu status și dată.
Pot căuta camere?+
Da. Numărul camerei, denumirea, etajul, zona și categoria duc direct la pagina camerei.
De ce sunt grupate rezultatele?+
Ca un nume să nu devină o listă amestecată, greu de citit. Oaspetele, rezervarea, factura, oferta, camera și setările se disting imediat.
Pot filtra după zonă?+
Da. Pagina completă cu rezultate poate fi limitată la oaspeți, rezervări, facturi, oferte, camere sau setări.
Arată STRYK statusul în rezultate?+
Rezervările, facturile și ofertele își afișează statusul direct în rezultat, astfel încât echipa poate evalua situația înainte de a le deschide.
Deschide un rezultat înregistrarea corectă?+
Da. Rezultatul duce direct la oaspete, rezervare, factură, ofertă sau cameră, niciodată la o fișă de căutare fără pas următor.
Recunoaște STRYK numerele uzuale?+
Interfața recunoaște prefixele obișnuite ale rezervărilor, facturilor și ofertelor și prioritizează zona respectivă, fără a pierde alte rezultate permise.
Pot folosi tastatura?+
Da. Tastele săgeți parcurg sugestiile, Enter deschide rezultatul selectat sau pagina de rezultate, iar Escape închide căutarea.
Funcționează căutarea pe mobil?+
STRYK rulează în browser, la recepție și în birou și ca STRYK Desktop pentru Windows și macOS, iar pe drum în aplicația STRYK pentru iPhone și Android.
Cât de actuale sunt rezultatele căutării?+
Căutarea lucrează cu evidențele actuale ale hotelului. Rezervările, oaspeții și documentele noi sau modificate apar astfel în contextul potrivit.
Se încarcă toate rezultatele deodată?+
Nu. Căutarea rapidă limitează numărul de rezultate pe zonă; pagina de rezultate arată mai multe, dar controlat. Astfel, căutarea rămâne rapidă pe măsură ce datele cresc.
Vede fiecare angajat aceleași rezultate?+
Nu. Oaspeții, rezervările, finanțele, camerele și setările apar doar dacă rolul are drept de citire pentru zona respectivă.
Poate un hotel să găsească datele altui hotel?+
Nu. Căutarea afișează doar datele hotelului în care este conectat utilizatorul. Informațiile altor hoteluri rămân complet separate.
Ce se întâmplă la o eroare de căutare?+
STRYK afișează clar eroarea și oferă reîncercarea. Echipa știe imediat că rezultatele nu s-au încărcat complet.
Unde economisește căutarea timp în activitatea zilnică?+
La telefoane, sosiri, întrebări despre facturi și verificări rapide ale camerelor: introdu un singur indiciu, recunoști contextul potrivit și continuați direct.
Căutarea generală costă în plus?+
Nu. Căutarea în zonele centrale ale hotelului, în funcție de drepturi, face parte din oferta unică STRYK, fără taxă de configurare și fără preț ascuns pentru un modul.
Se potrivește Căutare globală în hotel hotelului dumneavoastră?
14 zile gratuit. Toate aplicațiile de bază STRYK incluse. Fără taxă de configurare; modulele AI opționale separat.
