Sari la conținut
Stai operațiunile, Minibar și servicii suplimentare

Ce înregistrează housekeeping-ul și ce adaugă oaspeții stă corect pe sejurul potrivit.

Cele două sticle de apă din minibar ajung pe factură, nu în uitare.

Minibar și servicii suplimentare

Minibarul decontat fără bilețele

Cele două sticle de apă din minibar ajung pe factură, nu în uitare.

Minibar și servicii suplimentare
Minibar și servicii suplimentare, În interiorul interfeței

Minibar și servicii suplimentare

01

Minibarul decontat fără bilețele

02

Mic dejun și parcare vândute suplimentar online

03

Extra-servicii la check-in, cu prețul corect

04

Aceleași prețuri la recepție și pe site

05

Articolele scoase din ofertă nu mai pot fi înregistrate

06

Cantități maxime stabilite pe rezervare

Cum funcționează în hotel

  1. 01Sortiment de minibar cu unitate, preț și stoc țintă
  2. 02Consum înregistrat pe rezervare și cameră
  3. 03Consumul cu plată ca sumă deschisă pe sejur
  4. 04Extra-servicii pe rezervare, noapte, persoană sau persoană și noapte
  5. 05Nume și descriere în mai multe limbi
  6. 06Imagine proprie pentru fiecare extra-serviciu
  7. 07Doar extra-serviciile activate apar în Booking Engine
  8. 08Verificarea prețului chiar înainte de rezervare

Patru sarcini concrete din activitatea zilnică a hotelului.

01

Controlul minibarului în ziua plecării

Housekeeping-ul trece două ape și o bere pentru camera 204. Suma apare imediat ca sumă deschisă pe sejur.

02

Mic dejun la check-in

Cuplul adaugă micul dejun pentru trei nopți. STRYK înmulțește persoanele cu nopțile și adaugă suma pe rezervare.

03

Parcare rezervată online

În Booking Engine oaspetele alege locul de parcare odată cu camera. STRYK verifică prețul și cantitatea maximă înainte de confirmare.

04

Snack scos din sortiment

Un articol este scos din ofertă și dezactivat. Înregistrările anterioare rămân lizibile, dar nu mai poate fi înregistrat din nou.

Întrebări frecvente: Minibar și servicii suplimentare

Ce leagă STRYK între minibar și serviciile suplimentare?+

Hotelul gestionează central serviciile, cu nume, preț și regulă de vânzare. Consumul din minibar rămâne pe sejur; serviciile suplimentare rezervate online sau la check-in sunt salvate ca poziții distincte ale rezervării.

Ce date are un produs de minibar?+

Numele, categoria, unitatea, prețul, cantitatea standard, ordinea și statusul activ formează catalogul de produse. Echipa lucrează cu un sortiment clar, nu cu denumiri scrise liber.

Cum pot fi grupate produsele de minibar?+

Băuturi, alcool, snackuri și altele creează o ordine ușor de înțeles. Denumirile proprii și sortarea adaptează sortimentul la standardul real al hotelului.

Ce unități acceptă minibarul?+

Sticlă, doză, bucată, pachet sau porție clarifică cantitatea și prețul. Astfel, cantitatea „doi” înseamnă același lucru pentru housekeeping și recepție.

La ce folosește cantitatea standard?+

Descrie stocul dorit în fiecare cameră. Hotelul stabilește stocul pe care echipa îl completează la verificarea minibarului.

Pot fi dezactivate temporar produsele?+

Da. Un produs inactiv rămâne în catalog, dar nu mai poate fi folosit la înregistrări noi de consum. Astfel, produsele scoase din sortiment nu mai sunt folosite.

Cum se înregistrează consumul din minibar?+

Consumul este alocat unei rezervări reale, uneia dintre camerele ei, unui produs activ și unei cantități pozitive. O notă și persoana care înregistrează completează înregistrarea.

Verifică STRYK dacă rezervarea și camera corespund?+

Da. Camera trebuie să aparțină efectiv rezervării din același hotel. Consumul nu poate fi înregistrat din greșeală pe altă cameră sau pe alt hotel.

Ce preț se salvează odată cu consumul?+

STRYK preia prețul actual al produsului ca preț unitar și calculează cantitatea înmulțită cu prețul. Numele, prețul unitar și totalul rămân trasabile pe înregistrarea de consum.

Există un istoric al consumului pe sejur?+

Da. Produsele înregistrate sunt afișate cronologic pe rezervare, cu produs, cantitate, preț, persoana care a înregistrat, statusul facturării și notă.

Consumul din minibar devine automat poziție pe factură?+

Da. Consumul cu plată este înregistrat automat pe sejur ca sumă deschisă în momentul introducerii. La check-out, STRYK îl preia pe factură împreună cu celelalte sume deschise.

Ce este un serviciu suplimentar de vânzare?+

Un serviciu suplimentar, precum micul dejun, check-out-ul târziu, parcarea sau un pachet pentru animale de companie, este gestionat ca ofertă proprie, cu nume, descriere, preț, regulă de cantitate, imagine și status activ.

Ce modele de preț există pentru serviciile suplimentare?+

STRYK poate calcula prețul per rezervare, per noapte, per oaspete sau per oaspete și noapte. Alegerea stabilește cum influențează cantitatea, durata sejurului și numărul de oaspeți totalul.

Poate hotelul stabili o cantitate maximă?+

Da. O cantitate maximă poate limita locurile de parcare, pachetele pentru animale de companie sau opțiunile de mic dejun. STRYK verifică din nou cantitatea aleasă înainte de a o salva pe sejur.

Pot fi descrise serviciile suplimentare în mai multe limbi?+

Da. Numele și descrierea se completează pentru limbile publice ale hotelului, astfel încât oaspeții să înțeleagă cu adevărat oferta înainte de a o alege.

Pot avea serviciile suplimentare o imagine?+

Da. O imagine proprie face micul dejun, parcarea sau un pachet suplimentar mai ușor de înțeles în motorul de rezervări. Imaginea se gestionează central, la produs.

Ce servicii suplimentare vede oaspetele în motorul de rezervări?+

Pe pagina de rezervare apar doar produsele active, aprobate explicit și incluse în versiunea publicată. Serviciile suplimentare noi sau neterminate rămân ascunse oaspeților.

Cum este verificat prețul serviciilor suplimentare la rezervarea directă?+

Chiar înainte de rezervare, STRYK verifică din nou produsul, aprobarea, cantitatea, moneda și modelul de preț. Se încasează doar prețul valabil în acel moment.

Serviciile suplimentare alese rămân pe rezervare?+

Da. Produsul, numele, modelul de preț, cantitatea, prețul unitar, totalul și moneda sunt salvate ca poziție a rezervării și incluse în detalierea prețului.

Poate recepția adăuga servicii suplimentare la check-in?+

Da. Recepția selectează produsele active direct la check-in. Doar serviciile valabile selectate efectiv cresc valoarea rezervării.

Cine poate gestiona minibarul și serviciile suplimentare?+

Dreptul de editare în housekeeping permite înregistrarea consumului zilnic. Catalogul de produse, serviciile suplimentare de vânzare și setările necesită un drept de administrare mai larg.

Ce se întâmplă când apare o eroare?+

O rezervare invalidă, o cameră greșită, un produs inactiv, o cantitate invalidă sau un serviciu suplimentar nepublicat sunt respinse, iar eroarea este afișată. STRYK nu raportează un succes care nu a avut loc.

Ce se întâmplă când datele nu corespund?+

STRYK semnalează camera greșită, un produs inactiv, o cantitate invalidă sau un serviciu suplimentar neaprobat. Suma este adăugată doar când rezervarea, produsul, cantitatea și prețul corespund.

Se potrivește Minibar și servicii suplimentare hotelului dumneavoastră?

14 zile gratuit. Toate aplicațiile de bază STRYK incluse. Fără taxă de configurare; modulele AI opționale separat.

Contact