Venituri suplimentare de Crăciun și de Ziua Mamei
De la vânzare până la ultima utilizare parțială știți cât mai valorează un voucher.
Vinde vouchere și când recepția este închisă, în magazinul online propriu sau la recepție.
Vouchere cadou pentru hoteluri
Vânzare online fără muncă la recepție
Voucher cu designul hotelului tău
Soldul rămas nu mai e notat pe bilețele
Utilizare prin scanarea codului QR, nu prin tastarea numărului
Vânzările online și cash într-o singură listă
Cum funcționează în hotel
- 01Vouchere cu valoare fixă și sume libere
- 02Magazin online cu plată online
- 03Vânzare la recepție cu modalitate de plată și dată
- 04PDF cu logo, culori și cod QR
- 05Trimitere pe e-mail și acces digital
- 06PDF-ul voucherului în 18 limbi
- 07Utilizare parțială la rezervare sau pe factură
- 08Vouchere cu scop unic și cu scop multiplu, gestionate separat
Patru sarcini concrete din activitatea zilnică a hotelului.
Cadou de Crăciun la ora 23
O fiică le cumpără părinților, în magazinul online, un voucher de 200 €. După plată, PDF-ul cu mesajul de felicitare vine pe e-mail.
Vânzare cash la plecare
La check-out, un oaspete cumpără un voucher pentru prieteni. Recepția înregistrează plata cash și tipărește PDF-ul.
Utilizare la rezervarea directă
Oaspetele introduce codul voucherului pe site-ul tău. Dacă soldul acoperă suma de plată, nu mai este nevoie de altă plată.
Soldul rămas, pentru mai târziu
Din 150 € se folosesc 120 € pe factură. Restul de 30 € rămân pe același voucher pentru următoarea vizită.
Întrebări frecvente: Vouchere cadou pentru hoteluri
Unde se configurează magazinul de vouchere?+
În motorul de rezervări → Magazin de vouchere. Produsele, valorile libere, textele și condițiile se pregătesc ca ciornă și se publică odată cu motorul de rezervări.
Are nevoie magazinul online de plăți online?+
Da. Emiterea online necesită o conexiune de plăți online pregătită pentru utilizare reală. Niciun voucher activ nu este creat fără confirmarea încasării plății.
Poate recepția vinde vouchere cu plata în numerar?+
Da. Recepția emite voucherul cu metoda reală de plată, data, valoarea și destinatarul; numerarul este înregistrat ca vânzare reală.
Ce valori pot avea voucherele?+
Hotelul poate crea produse cu valoare fixă și poate permite opțional valori libere, între propriile limite minime și maxime.
Care este diferența dintre voucherele cu destinație unică și cele cu destinație multiplă?+
Voucherele cu destinație unică necesită încă de la emitere contul fiscal și de venituri corespunzător. Voucherele cu destinație multiplă rămân o obligație deschisă, iar tratamentul fiscal urmează serviciului prestat. Confirmă configurarea cu consultantul fiscal.
Când devine activ un voucher cumpărat online?+
Doar după confirmarea plății online integrale. O solicitare de plată, revenirea în browser sau o notificare repetată de la procesatorul de plăți nu sunt suficiente.
Cum primește oaspetele voucherul?+
STRYK trimite PDF-ul personalizat cu identitatea hotelului pe e-mail, printr-o trimitere sigură, cu reîncercare, și oferă în plus acces securizat la comanda digitală.
Ce se întâmplă dacă trimiterea pe e-mail eșuează?+
Voucherul rămâne emis și disponibil prin accesul securizat la comandă. Un rezultat neclar al trimiterii este marcat pentru verificare manuală și nu este retrimis la întâmplare.
Cum arată PDF-ul voucherului?+
Documentul A4 folosește numele hotelului, logoul, culorile centrale și fontul configurat și conține numărul, valoarea, valabilitatea, condițiile și codul QR.
În ce limbi este disponibil PDF-ul voucherului?+
PDF-ul voucherului poate fi generat la fiecare emitere în oricare dintre cele 18 limbi STRYK. Magazinul public urmează limba activă din motorul de rezervări.
Cum funcționează codul QR?+
Codul QR conține codul standard al voucherului STRYK. După scanare, STRYK verifică hotelul, statusul, valabilitatea, moneda și soldul înainte de utilizare.
Pot folosi camera dispozitivului?+
Da, dacă browserul, dispozitivul și conexiunea securizată HTTPS permit recunoașterea codurilor QR. STRYK cere acces la cameră doar când începe scanarea.
Funcționează un scanner QR obișnuit?+
Da. Scannerele USB și Bluetooth în modul tastatură introduc codul ca pe niște taste apăsate și, de obicei, confirmă cu Enter.
Poate fi folosit un voucher parțial?+
Da. Personalul sau oaspetele pot alege o sumă până la soldul disponibil; restul rămâne pe același voucher.
Poate un voucher să acopere integral o rezervare directă?+
Da, dacă soldul disponibil acoperă suma datorată în ziua respectivă. În acest caz, STRYK nu cere o altă metodă de plată pentru această sumă.
Unde folosește recepția un voucher?+
În secțiunea de vouchere a unei rezervări manuale noi sau în Finanțe → Plăți → Vouchere, pentru achitarea unei facturi.
Este folosirea voucherului o reducere?+
Nu. Un voucher valoric este un mijloc de plată sau o obligație. STRYK înregistrează utilizarea ca dovadă de plată, nu ca reducere ulterioară a prețului de vânzare.
Ce se întâmplă când o rezervare este anulată?+
O utilizare activă a voucherului pe rezervare este anulată trasabil, dacă nu a fost încă transferată pe o factură. Corecturile facturilor urmează procesul din zona financiară.
Pot fi rambursate voucherele cumpărate online?+
O rambursare integrală prin procesatorul de plăți poate anula un voucher complet nefolosit. Rambursările parțiale sau voucherele deja folosite trec, pentru siguranță financiară, în verificare manuală vizibilă.
Împiedică STRYK cumpărările și utilizările duble?+
Comenzile, confirmările de plată, emiterea și utilizarea voucherelor sunt înregistrate o singură dată și blocate pe durata procesării. Repetările nu pot crea un al doilea voucher sau un sold negativ.
Cine poate gestiona voucherele?+
Drepturi dedicate separă vizualizarea de emitere, trimitere, utilizare și anulare. Acțiunile importante rămân vizibile în jurnalul de activitate și în istoricul voucherului.
Sunt voucherele separate între hoteluri?+
Da. Produsele, comenzile, codurile, documentele, utilizările și dovezile de plată sunt separate pe hotel. Un cod al altui hotel nu poate fi folosit.
Cum se adaugă magazinul pe site-ul hotelului?+
După activarea domeniului și publicare, STRYK oferă un cod de integrare (iframe) adaptabil la orice ecran și un link direct către magazin. Ambele arată doar versiunea publicată.
Se potrivește Vouchere cadou pentru hoteluri hotelului dumneavoastră?
14 zile gratuit. Toate aplicațiile de bază STRYK incluse. Fără taxă de configurare; modulele AI opționale separat.