De module activeren
Hotel Assistant staat eerst uit. Bestel de module met een bevoegd account bij de aanvullende modules. Controleer proefperiode, prijs en voorwaarden. Om de assistent te gebruiken, moet je rol toegang tot het PMS en de toestemming ‘Hotel Assistant gebruiken’ hebben. Een gewone zoekopdracht activeert niets.
Je vraag beschrijven
Open Assistant in de zoekbalk. Noem gast of kamer, datums en het gewenste resultaat. We tonen concrete datums en vragen door als meerdere boekingen passen.
Het voorstel controleren
Bekijk het betrokken dossier en de waarden voor en na de wijziging. We leggen ontbrekende gegevens en blokkades uit. In de standaardmodus bevestig je wijzigingen voordat we ze uitvoeren.
Het resultaat bekijken
De stappen laten zien wat we gecontroleerd en afgerond hebben. Open het gekoppelde dossier om verder te werken. Bij meerdere stappen zie je ook wat nog openstaat.
“Wat vraagt vandaag aandacht in mijn hotel?”
We ordenen beschikbare hotelinformatie en taken. Geef eventueel datum, afdeling of team aan. Beperkte resultaten worden als selectie benoemd.
“Verleng het verblijf van familie Maier tot zaterdag.”
We zoeken het juiste verblijf en tonen de nieuwe vertrekdatum. Beschikbaarheid, prijzen en bestaande regels blijven gelden.
“Maak een categorie Tweepersoonskamer met €120 basisprijs.”
We bereiden de categorie voor en vragen naar ontbrekende gegevens. Controleer naam, capaciteit en basisprijs voordat je bevestigt.
“Vat mijn gastenberichten en teamberichten samen.”
We gebruiken alleen onderdelen waar je toegang toe hebt. Een samenvatting verzendt geen antwoord en markeert berichten niet als gelezen.
“Waarom kan ik de boeking van kamer 21 niet uitchecken?”
We controleren het juiste verblijf en de bestaande uitcheckaanwijzingen. Je ziet welke stap ontbreekt. Factureringsregels en blokkades blijven gelden.
“Verbeter de teksten op mijn website.”
We lezen de toegankelijke websiteteksten en bereiden concrete wijzigingen voor. Controleer taal en inhoud. Websitewijzigingen kunnen openbaar worden en vragen om je bevestiging.
Wat is het verschil tussen Standaard en Automatisch?
In Standaard bevestig je wijzigingen. In Automatisch voeren we geschikte gewone stappen zonder die vraag uit. Onduidelijke doelen en bijzonder ingrijpende of externe acties vragen nog steeds om je beslissing. Bevoegde personen wijzigen de modus in de Assistant-instellingen.
Welke gegevens en rechten worden gebruikt?
We werken in het gekozen hotel met je bestaande rechten, zonder extra beheerdersrechten. Je persoonlijke geschiedenis hoort bij je account. Chats van anderen en afgeschermde onderdelen blijven afgeschermd.
Hoe controleer ik een antwoord?
We tonen de gebruikte bronnen en hun hotelcontext. Controleer vooral datums, bedragen, namen en voorgestelde teksten. Ontbrekende informatie of beperkte resultaten vormen geen volledig hoteloverzicht.
Wat als het resultaat onduidelijk is?
Controleer de opgeslagen opdracht en het dossier voordat je dezelfde wijziging opnieuw verstuurt. Afgeronde stappen blijven zichtbaar. Heeft iemand het dossier tussendoor gewijzigd, dan is een nieuwe controle nodig. Het venster sluiten maakt wijzigingen niet ongedaan.
Werkt Assistant offline?
Voor actuele antwoorden en nieuwe acties is een verbinding nodig. We zetten offline geen AI-wijzigingen in een wachtrij. Andere offlinefuncties van STRYK behouden hun eigen mogelijkheden.
Kan ik Assistant als algemene chatbot gebruiken?
We helpen je met STRYK en het hotelwerk. Verzoeken over andere onderwerpen behandelen we niet. Assistant vervangt geen juridisch of fiscaal advies en neemt geen bindende prijsbeslissingen voor je.
